Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En Ziralivonte, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica de manera clara cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma educativa.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Esto significa que tienes control total sobre tu información y que trabajamos constantemente para mantenerla segura.

¿Por qué necesitamos tus datos?

Los datos que recogemos nos permiten ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada, gestionar tu matrícula en los cursos, y mantenerte informado sobre el contenido educativo que te interesa.

Información que Recogemos

Cuando te registras en Ziralivonte o utilizas nuestros servicios, podemos recoger diferentes tipos de información. Aquí te explicamos exactamente qué recogemos y por qué:

Información Sensible

No recogemos datos especialmente sensibles como información médica, origen étnico, creencias religiosas o afiliación política. Si alguna vez necesitáramos este tipo de información para un curso específico, te pediríamos tu consentimiento explícito primero.

Cómo Usamos tu Información

Tu información no se utiliza de manera arbitraria. Cada dato tiene un propósito específico que beneficia tu experiencia educativa:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos en los que te has matriculado
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y progreso
• Enviarte notificaciones importantes sobre tus cursos activos
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza analizando cómo interactúas con el material
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago para gestionar matrículas de forma segura
• Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación para enviarte correos relacionados con tus cursos

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones específicas.

Tus Derechos sobre tu Información

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. No son solo palabras en papel: puedes ejercerlos contactando con nosotros en cualquier momento.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato electrónico fácil de leer en un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Queremos que tu información sea precisa.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias. Evaluaremos cada solicitud individualmente, teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y el impacto en otros usuarios.

Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común. También puedes pedirnos que los transfiramos directamente a otro servicio cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para proporcionarte servicios. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos en un plazo de 90 días, aunque podemos conservar cierta información durante más tiempo si la ley lo requiere.